Comunicarea în mediul on-line reprezintă una dintre cele mai rapide modalități de a păstra legătura direct și rapid cu clienții și partenerii noștri. Unele dintre aspectele cele mai importante ale serviciilor pe care le oferim sunt protejarea datelor personale ale clienților noștri și faptul că ne angajăm cu fermitate să ne îndeplinim angajamentele cu cel mai înalt grad de profesionalism.
Începând cu data de 25 mai 2018 SC WORLD AGACHI MENTOR SRL (denumită în continuare WAM) înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr.J35/353/2018, CUI 38800485, va adopta regulamentul UE 2016/679. Cunoscută ca și GDPR (General Data Protection Regulation) sau Regulamentul general privind protecția datelor personale, această măsură va intra în vigoare în toate statele membre ale Uniunii Europene.
Vă asigurăm că WAM va continua să prelucreze datele furnizate de clienții săi doar în scopuri bine definite, precum livrarea de informații despre noile servicii disponibile, transmiterea de oferte personalizate și pentru păstrarea unei relații cât mai bune cu clienții săi.
Foarte important de reținut! Informațiile cu caracter personal colectate de WAM NU SUNT TRANSMISE către o terță persoană. Acestea vor fi folosite strict în scopurile enumerate la paragraful anterior.
Descrierea serviciilor
WAM oferă prin intermediul site-ului aplicatie.edituramag.ro o aplicație online ce permite efectuarea celor mai complexe calcule numerologice pornind de la data nașterii și numele persoanei supusă analizei.
Acest serviciu, respectiv facilitățile disponibile fiecărui tip de cont sunt descrise pe site în momentul comenzii. După contractarea serviciului, clientul primește contul prin interemediul căruia va accesa aplicația
Politica de livrare a produselor/serviciilor
WAM ofera servicii online prin intermediul aplicației aplicatie.edituramag.ro deci nu se pune problema expedierii sau a returului unor produse prin curier.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA
Politica de retur/anulare
Serviciile online oferite de WAM prin intermediul aplicației Secretul Numerelor ori a platformei de cursuri, nu se supun politicii de retur. Alte servicii puse la dispoziția clienților, precum livrarea de cărți sau alte bunuri, beneficiază de politica de retur conform reglementărilor în vigoare.
Cărțile, hărțile (pliate, de perete, inramate, personalizate sau / și cele produse la comanda), CD-urile, DVD-urile, creatiile unicat si personalizat la comanda, transpuse pe suport hartie din format vector, digital sunt produse supuse reglementarilor legate de drepturile de autor. In cazul lor, returul si inlocuirea se pot accepta doar in caz de lipsa de conformitate (defect de fabricatie / productie, deteriorat in timpul transportului, etc), nu din motive de continut, de judecata, de gust sau de valoare.
Produsele supuse reglementarilor legate de drepturile de autor nu se pot returna, deoarece se pot fotografia, copia, scana, etc.
Menționăm că, independent de dorința noastră, descrierea serviciului și a ofertei publicate pe site poate conține erori legate de preț sau erori ale descrierii facilităților oferite. De aceea nu putem oferi garanții că informațiile de pe site sunt întotdeauna corecte și ne rezervăm dreptul să modificăm prețul și funcționalitatea pusă la dispoziție în cazul unor astfel de erori.
Care sunt datele cu caracter personal colectate de WAM?
Datele personale sunt acele informații prin care un client poate fi identificat în mod direct sau indirect. WAM obține aceste date astfel:
Direct de la client
WAM colectează date personale direct de la client, în momentul în care acesta solicită informații despre sau se înscrie la unul dintre evenimentele organizate în țară sau în străinătate, prin telefon sau prin formularul de contact/ înscriere afișat pe www.suada.ro sau www.edituramag.ro, și care presupune furnizarea unor date precum:
– nume, prenume, data nașterii;
– adresa de e-mail;
– număr de telefon;
– adresa de domiciliu – pentru livrarea produselor comandate.
Refuzul dumneavoastră de a furniza aceste date determină imposibilitatea operatorilor WAM de a vă oferi informațiile pe care le solicitați sau de a vă transmite detalii privind data, locația, condiții de participare și altele informații organizatorice, precum și pentru a vă fi furnizate materialele de studiu aferente sau să vă livrăm produsele comandate.
WAM poate solicita și alte date personale, de exemplu, datele din documentul de identitate în vederea emiterii facturii fiscale, în urma achiziționării unui serviciu.
Automat
Acest tip de informații sunt strict limitate la istoria activității unui utilizator pe unul din site-urile www.suada.ro sau www.edituramag.ro și NU include nici o informație cu caracter personal. Este vorba despre informațiile de tip cookie (vezi mai jos ce înseamnă cookie și cum sunt folosite), care pot fi conținute de unele dintre paginile site-urilor și folosite doar în scopul îmbunătățirii experienței pe site. De exemplu, dacă ești deja abonat la newsletter, nu vei mai primi un nou mesaj de abonare cât timp navighezi pe paginile care te interesează.
De ce prelucrăm acest tip de date?
WAM prelucrează datele personale ale clienților doar în vederea îmbunătățirii relației cu aceștia și pentru a se asigura că oferă servicii personalizate și în conformitate cu necesitățile și dorințele clienților. Datele personale sunt folosite strict pentru activități de informare, promovare și marketing ale WAM și nu sunt înstrăinate către o terță persoană.
Dacă sunteți de acord cu acestea, operatorii WAM vă vor oferi informații cu privire la:
– produsele, evenimentele și serviciile oferite de WAM;
– oferte personalizate în urma verificării eligibilității dumneavoastră și a faptului că îndepliniți condițiile pentru a beneficia de oferte speciale;
– opțiunile dumneavoastră de a beneficia de produse și servicii adresate doar anumitor clienți (pentru clienții care au participat la evenimente organizate de WAM sau au apelat serviciile oferite);
Prin această activitate, WAM își dorește totodată să optimizeze relațiile cu clienții în scopul de a oferi acestora experiențe deosebite, bazate pe profesionalism și încredere reciprocă.
Drepturile clienților cu privire la prelucrarea datelor personale:
Clientul are drepturi specifice în ceea ce privește protecția datelor, iar WAM asigură un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, de rectificare, de obiecție, de ștergere, de primire a datelor personale sau de depunere a unei reclamații).
WAM a luat măsurile de precauție necesare pentru a asigura clientul că drepturile sale de protecție a datelor sunt respectate corespunzător.
Clientul are dreptul:
– să acceseze datele sale personale, să le modifice, restricționeze, să își retragă acordul sau să se opună prelucrării acestora sau să solicite ștergerea acestora;
– să acceseze datele sale personale sau să solicite WAM transmiterea lor către o altă entitate;
– să dezactiveze anumite tipuri de colectare sau utilizare a datelor sale, inclusiv utilizarea anumitor cookie-uri și unor tehnologii similare;
– să depună o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă – în România aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal (ANSPDCP);
– să solicite WAM să corecteze orice inexactități din datele sale personale folosind datele de contact disponibile aici.
Cum sunt stocate aceste informații?
Pentru a garanta siguranța datelor personale, WAM a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei. Acestea sunt stocate pe servere și unități optice de stocare administrate și operate doar prin grija administratorilor WAM.
Ce sunt cookie-urile și cum le folosim?
Cookie: pentru îmbunătățirea experienței vizitatorilor pe site-urile www.edituramag.ro, WAM poate folosi tehnologiile standard denumite „cookies” pentru a colecta informații despre modul de folosire a site-urilor menționate.
Un cookie este un mic fișier text, care este stocat pe calculatorul vizitatorului, dacă browserul (Firefox, InternetExplorer, Chrome sau Opera, etc.) perimite aceste lucru şi poate fi trimis către baza de date a site-ului vizitat, pentru identificarea utilizatorului.
Un cookie nu poate fi citit de un alt site care nu a creat acel cookie. Un cookie nu se comportă ca un virus sau ca alte programe de capturare a Informațiilor de Identificare Persoanală aflate pe calculatorul utilizatorului.
Mai multe despre reglementarea privind protecția datelor personale
Pentru orice întrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, clientul se poate adresa operatorilor WAM prin utilizarea adresei de contact: contact@edituramag.ro.
Mai mult, clientului îi sunt puse la dispoziție, pe www.edituramag.ro, formulare pentru exprimarea nelămuririlor sau întrebărilor sale.
Date companie
WORLD AGACHI MENTOR S.R.L.
CIF: RO38800485
Nr.reg.com.: J35/353/2018
Adresa: STR. MAREŞAL ALEXANDRU AVERESCU, NR.37, SC.A, ET.1, AP.8, Timișoara, Timiș
Telefon: 0730 353 355
Email: contact@edituramag.ro
